Notícies

Notícies Aritmos

Gener 2012

"Ser responsables implica demostrar-ho amb fets"

Aritmos presenta la plataforma de comunicació Aritmos Respon: una eina de suport integral per als seus clients

E"En Aritmos, la responsabilitat amb els clients no acaba quan lliurem un projecte, per ben desenvolupat que estigui". Així de clar i rotund es mostrava el CEO (Chief Executive Officer) d’Aritmos, Josep Salvadó, durant la presentació de la nova plataforma de comunicació integral amb els clients: Aritmos Respon. "La nostra responsabilitat amb els clients és present des de que rebrem una trucada, com també quan resolem alguna incidència tècnica" va afegir Josep Salvadó.

D'aquesta manera Aritmos procura millorar dia a dia el seu servei d'atenció als clients. Mostra d'això és l'esmentada plataforma Aritmos Respon presentada la setmana passada. "Una completa eina d'atenció als clients" explica el CEO de Aritmos. Un sistema integral de comunicació amb Aritmos més personal, més directe i eficaç, que s'afegeix a les múltiples vies de comunicació que l'empresa ja disposa.

Aritmos Respon permet als clients contactar directament amb els tècnics i enginyers dels diferents departaments de l'empresa a través de diverses vies de comunicació. Totes, a elecció del client: xats, correus electrònics i telèfons. A més, Aritmos ha posat en funcionament un telèfon 112 d'emergències, 24 hores, 365 dies l'any. Amb aquest pas, Aritmos es converteix en una de les poques empreses tecnològiques a Espanya que presta un servei d'aquestes característiques.

"Ser responsables implica demostrar-ho amb fets" explica Salvadó. "Donar eines reals als clients que els permetin resoldre els problemes al moment. No val amb detectar una incidència, s'ha de poder resoldre sense que això afecti la continuïtat de negoci del client: parlem d'aquesta responsabilitat que va una mica més enllà" afirma el CEO d'Aritmos. Amb aquest pas, l'aposta de Aritmos continua pel camí de satisfer al màxim als clients, assumint un compromís de seguretat i tranquil·litat absolut per a ells.

Conegui tota l'actualitat d’ARITMOS a: www.aritmos.com