Este módulo cubre todas las funciones de administración de las ventas: ficha-cliente, condiciones tarifarias, ofertas y proforma, pedidos en firme o abiertos, expediciones, facturación, integración contable, comisiones de los representantes, análisis y estadísticas. La gestión de stocks también está integrada, de tal forma que garantiza una cobertura completa del ciclo de ventas.
Las funciones complementarias avanzadas permiten disponer de una verdadera gestión de la relación con el cliente (CRM) en todas las fases del negocio: análisis y segmentación, gestión de las acciones de marketing y comerciales, y servicio al cliente. Además, gracias al módulo de desarrollo, siempre es posible integrar las funciones específicas necesarias para responder a cualquier requerimiento particular, sin que ello afecte a la evolución de la aplicación base.
La arquitectura web exclusiva de Sage ERP X3 ofrece la posibilidad de trabajar vía Internet con los clientes, proveedores y colaboradores de la empresa siguiendo un modelo business-to-business, que contribuye a optimizar los recursos e incrementar los beneficios de la empresa, gracias a los ahorros de tiempo y las mejoras de productividad. Facilita al equipo comercial el seguimiento de la cartera de cliente.
Por ejemplo, durante la participación en una feria, se podría utilizar la funcionalidad de gestión comercial para introducir pedidos, consultar el stock, etcétera, simplemente con un ordenador conectado a Internet. También es posible crear una oficina comercial temporal en el extranjero sin necesidad de tener una infraestructura compleja. Si la empresa trabaja con una red de distribución, o con proveedores importantes, les puede dar un acceso directo a determinadas funciones de su sistema de gestión.
La gestión comercial de Sage ERP X3 permite, además, la gestión de comercio electrónico de principio a fin, desde la toma de pedidos a través de internet, hasta la preparación de la mercancía en el almacén, pasando por el seguimiento de los stocks, la fabricación y la facturación.
