Mantenimiento de soluciones de software
/ Un servicio de hotline para aprovechar su solución de negocio

En Aritmos somos conscientes de la importancia que para una empresa supone tener disponibles sus soluciones el mayor tiempo posible


Un software de gestión puede convertirse en la columna vertebral de la gestión de su empresa. Además, un software es un organismo vivo diseñado para ayudarle a conseguir sus objetivos de negocio. Y como tal, puede precisar de servicios de soporte y/o mantenimiento personalizados para que usted pueda exprimir todas sus funciones y capacidades.

Por ello, a través de acuerdos de soporte y mantenimiento de software, ponemos a disposición de nuestros clientes un departamento especializado que atiende todas las consultas e incidencias referentes a las soluciones que Aritmos implementa.

Los servicios de mantenimiento de software de Aritmos, para clientes con contrato en vigor, incluyen, en función de la modalidad contratada, hasta un servicio integral de asistencia presencial, además de soporte, online, telefónico, etc.

Aritmos Responde: área de soporte para clientes contratados


Aritmos Responde es la plataforma de soporte y comunicación con Aritmos exclusiva para clientes con contratos en vigor de software o de hardware. Utilice las herramientas disponibles en este espacio para resolver las posibles incidencias tecnológicas relacionadas con productos como Sage X3 o Sage CRM. Un espacio desde el cual recibirá la asistencia técnica necesaria mediante diferentes fórmulas de relación con nosotros.

SOPORTE TÉCNICO REMOTO

Si necesita recibir soporte técnico remoto, por favor, contacte en primer lugar con Aritmos (a través del Soporte de Software o del Soporte de Hardware) y obtenga su código de acceso a la asistencia remota. Con su código de acceso, haga clic en el botón "RECIBIR ASISTENCIA REMOTA" e introduzca el código que le hemos proporcionado desde Aritmos para que nuestros técnicos tomen el control de su equipo a distancia.

RECIBIR ASISTENCIA REMOTA

NÚMERO DE URGENCIAS 24/365

Le presentamos el primer 112 tecnológico: un número de atención telefónica, 24 horas - 365 días, para que haga frente a auténticas urgencias y/o roturas técnicas. Ponemos a su disposición el siguiente teléfono para que lo utilice solamente ante severas emergencias tecnológicas.



+34 973 188 112

¿Desea conocer más a fondo la plataforma Aritmos Responde?

Nadie mejor que nuestros clientes con contrato de software o de hardware para contar en primera persona sus impresiones sobre la plataforma Aritmos Responde.

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Arrate
Usandizaga

Directora de Administración
/ Lleida.net

Aritmos Responde es un servicio rápido que te resuelve incidencias con mucha agilidad, con personal cualificado para solucionar los problemas puntuales del programa de gestión.

Roser
Riera

Departamento de Informática
/ CADÍ Societat Coop. C. Ltda.

Aritmos Responde es el lugar donde puedes llamar cuando no sabes cómo resolver un problema técnico, donde hacer cualquier consulta o, incluso, donde pedir consejo. Casi siempre tienen la solución, o por lo menos, una respuesta a nuestras necesidades.

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Miquel
Àngel Vilamajó

Jefe de Informática
/ Ayuntamiento de Bellpuig

Aritmos Responde es un servicio que nos ayuda a superar las dificultades o los problemas que hay en el día día de un ayuntamiento, ya sea para configurar un tema nuevo, para hacer una consulta, etc. Sea por el motivo que sea, siempre obtienes una respuesta a los problemas, y así podemos continuar llevando adelante los trabajos de la organización, sin que el servicio se pare. Es bueno tener un lugar donde poder llamar para resolver todas las incidencias que puedan surgir.

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Andreu
Castellà Miró

Departamento de Informática
/ Cooperativa de Ivars

Aritmos Responde es una herramienta que te permite disponer de asesoramiento y de una buena ayuda en línea. Siempre que contactemos desde la cooperativa es para resolver emergencias, "todo quema", y Aritmos, en estos casos, se pone a trabajar en nuestra necesidad hasta encontrar una solución. Tienen grandes profesionales y gente cualificada para resolver cualquier caso.

¿Quiere conocer los detalles de estas soluciones?

Contáctenos y uno de nuestros asesores le informará.