Manteniment de hardware, sistemes i equips
/ Els seus dispositius sempre en plena forma

Manteniment integral perquè vostè es concentri en el seu negoci

A Aritmos ens encarreguem del manteniment dels sistemes i equips de la seva empresa per assegurar-nos que la seva tecnologia està sempre disponible. El nostre servei de manteniment de hardware inclou un suport tècnic que cobreix qualsevol eventualitat, assistència postvenda i hotline urgent. Disposem de diversos tipus d'acords de manteniment perquè vostè pugui escollir el que millor s'adeqüi a les seves necessitats. Hi ha acords de manteniment tant de xarxes, com d'equips i sistemes.

A més, per a empreses que desitgin un acord d'outsourcing total de suport per als seus sistemes informàtics, posem a la seva disposició Full Service, un acord de suport integral per a la seva xarxa i equips amb compromís de resposta de vuit hores laborables. Un competent i qualificat equip tècnic, dotat amb els mitjans més evolucionats, ens permet donar suport i mantenir els seus equips en perfectes condicions de funcionament.

Full Service: manteniment integral per a la seva xarxa i equips

Full Service és un servei tecnològic integral de prevenció, correcció i evolució de la xarxa informàtica de la seva empresa, així com dels sistemes i equips que la integren. amb Full Service, la tecnologia de la seva empresa estarà en mans de professionals altament qualificats que l'assessoraran perquè pugui optimitzar, en cada moment, el rendiment del seu sistema informàtic.

Com funciona FULL SERVICE?

ANÀLISI PREVI DE TOTS ELS SEUS SISTEMES

Xarxa informàtica
Equips informàtics
Sistemes operatius
Sistemes antivirus i antiespia
Sistemes de còpies de seguretat
Internet i correu electrònic

ASSISTÈNCIA TÈCNICA DE PRIMER NIVELL

Manteniment integral dels seus equips informàtics i de la xarxa
Servei d'Assistència Telefònica: resposta immediata en horari laboral a partir de l'avís d'avaria o problema detectat
Servei d'Assistència Tècnica Prioritària: al domicili de client en menys de 8 hores laborables
Desenes de professionals especialitzats Aritmos al seu servei en les diferents àrees informàtiques
Assessorament tècnic personalitzat i actualització de sistema informàtic contractat: visites tècniques de prevenció i informe tècnic de seguiment
Informe anual de la xarxa informàtica
Trasllat d'equips a laboratori (només si cal)
Creació de procediments de còpies de seguretat, de configuracions i dades
Gestió de garanties amb proveïdors d'equipaments informàtics
Cessió d'equips de substitució perquè la seva empresa no s'aturi

Aritmos Respon: àrea de suport per a clients contractats

Aritmos Respon és la plataforma de suport i comunicació amb Aritmos exclusiva per a clients amb contractes en vigor de software o de hardware. Utilitzi les eines disponibles en aquest espai per resoldre les possibles incidències tecnològiques relacionades amb els seus productes Aritmos. Un espai des del qual rebrà l'assistència tècnica necessària mitjançant diferents fórmules de relació amb nosaltres.

SUPORT DE SOFTWARE

software@aritmos.com
+34 973 188 301

SUPORT DE HARDWARE

hardware@aritmos.com
+34 973 188 302

SUPORT TÈCNIC REMOT

Si necessita rebre suport tècnic remot, si us plau, contacti en primer lloc amb Aritmos (mitjançant el Suport de Software o el Suport de Hardware) i obtingui el seu codi d'accés a l'assistència remota. Amb el seu codi d'accés, faci clic al botó "REBRE ASSISTÈNCIA REMOTA" i introduïu la clau que li hem proporcionat des d'Aritmos perquè els nostres tècnics prenguin el control del seu equip a distància.

REBRE ASSISTÈNCIA REMOTA

NÚMERO D'URGÈNCIES 24/365

Li presentem el primer 112 tecnològic: un número d'atenció telefònica, 24 hores - 365 dies, perquè faci front a autèntiques urgències i/o trencadisses tècniques. Posem a la seva disposició el següent telèfon perquè l'utilitzi només davant severes emergències tecnològiques.

+34 973 188 112

Voleu conèixer més a fons la plataforma Aritmos Respon?

Ningú millor que els nostres clients amb contracte de software o de hardware per explicar en primera persona les seves impressions sobre la plataforma Aritmos Respon.

Arrate
Usandizaga

Directora d'Administració
/ Lleida.net

Aritmos Respon és un servei ràpid que soluciona incidències amb molta agilitat, amb personal qualificat per solucionar problemes puntuals del programa de gestió.

Roser
Riera

Departament d'informàtica
/ CADÍ Societat Coop. C. Ltda.

Aritmos Respon és un lloc on pots trucar quan no saps com resoldre un problema tècnic, on fer qualsevol consulta o, fins i tot, on demanar consell. Gairebé sempre tenen solució o, almenys, una resposta a les nostres necessitats.

Miquel
Àngel Vilamajó

Cap d'Informàtica
/ Ajuntament de Bellpuig

Aritmos Respon és un servei que ens ajuda a superar les dificultats o els problemes que hi ha en el dia a dia d'un ajuntament, ja sigui per configurar un tema nou, per fer una consulta, etc. Sigui el motiu que sigui, sempre obtenim una resposta als problemes i així podem seguir duent a terme els treballs de l'organització, sense que el servei es pari. És bo tenir un lloc on trucar per resoldre totes les incidències que puguin sorgir.

Andreu
Castellà Miró

Departament d'Informàtica
/ Coperativa d'Ivars

Aritmos Respon és una eina que et permet disposar d'assessorament i d'una bona ajuda en línia. Sempre que contactem des de la cooperativa és per resoldre urgències, "tot crema", i Aritmos, en aquests casos, es posa a treballar en la nostra necessitat fins a trobar una solució. Tenen grans professionals i gent qualificada per resoldre qualsevol cas.

Manteniment de hardware, sistemes i equips
/ Els seus dispositius sempre en plena forma

Manteniment integral perquè vostè es concentri en el seu negoci

Full Service: manteniment integral per a la seva xarxa i equips